Regulamin sklepu obowiązujący do dnia 24.12.2014

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.avalon24.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep jest prowadzony przez firmę:

Laboratorium Komputerowe AVALON
36-072 Świlcza 145 c

Nip. 819-00-01-649

 

3. Składając zamówienie klient automatycznie akceptuje niniejszy regulamin.

 
II. Procedura składania i realizacji zamówień

4. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz finalnie poprzez przycisk "Potwierdź zamówienie".

5. Podstawowym warunkiem złożenia i realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail.

6. W celu poprawnego przeprowadzenia procedury zamówienia, a w szczególności komunikacji z klientem konieczne jest założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia. Zakładając konto użytkownika i/lub składając zamówienie, Klient automatycznie zgadza się na przetwarzanie podanych danych osobowych w celach NIEZBĘDNYCH do realizacji zamówienia oraz weryfikacji ewentualnych reklamacji. Dane te NIE ZOSTANĄ udostępnione firmom ani osobom trzecim.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma LK Avalon zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

9. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe nie będą rozpatrywane.

10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

12. Firma LK Avalon wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP oraz zaznaczyć chęć otrzymania faktury w komentarzu do zamówienia.

13. Firma prowadzi tylko sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.

 
III. Zasady zakupów elektronicznych, czyli zakupu programów w wersji do pobrania


14. Zakup z możliwością natychmiastowego pobrania jest możliwy tylko dla programów, przy których wyraźnie zaznaczono taką możliwość.


15. Po otrzymaniu zapłaty za zamawiany program, na ekranie podsumowującym zamówienie (Moje konto/Moje zamówienia) podany jest "link" do pobrania zakupionego oprogramowania, który należy kliknąć i zapisać pobierany program na dysk. Link do pobrania wysyłany jest także e-mailem.


16. W razie przerwania procesu pobierania lub wystąpienia błędów transmisji ponowny dostęp do zakupionego oprogramowania możliwy jest przez 5 dni po ponownym zalogowaniu się do sklepu.


17. Pobierany program może być dodatkowo zabezpieczony hasłem. Hasło do instalacji pobranego oprogramowania jest umieszczone na ekranie podsumowującym zamówienie - po zalogowaniu się do sklepu. Może być wysłane oddzielnym e-mailem po potwierdzenia wpłaty od systemu bankowego.

 
IV. Poufność i bezpieczeństwo transakcji

18. Wszelkie dane osobowe podane w procesie zakładania konta klienta niezbędne są JEDYNIE w celu szybkiej i sprawnej realizacji złożonych zamówień oraz weryfikacji ewentualnych reklamacji. Dane te NIE ZOSTANĄ udostępnione firmom ani osobom trzecim.
Transakcje kartami kredytowymi realizowane są we współpracy z renomowanymi firmami Dotpay S.A. oraz Polcard S.A.
UWAGA: Dane dotyczące kart kredytowych i kont naszych klientów NIE SĄ przechowywane (ani nawet przetwarzane) na serwerach sklepu.

 
V. Wysyłka i zwroty

19. Wysyłka zamówionego towaru odbywa się wg zasad i cen podanych w trakcie składania zamówienia. Ceny wysyłki podane w procesie składania zamówienia mogą różnić się od oficjalnego cennika pocztowego - w szczególności sklep stosuje promocyjne stawki w zależności od wielkości zamówienia.

20. Kupujący ma prawo zwrotu zakupionych programów w ciągu 10 dni od ich otrzymania z następującymi zastrzeżeniami:
NIE PRZYSŁUGUJE prawo zwrotu towaru w wypadku naruszenia oryginalnego opakowania programu (zerwanie folii lub jakiekolwiek inne otwarcie opakowania).  - zgodnie z Art. 10 ust. 3 "Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"

Pobranie z serwera programu w wersji elektronicznej (do samodzielnego pobrania ze strony) traktowane jest jako 'otwarcie opakowania' i w takim wypadku NIE PRZYSŁUGUJE prawo zwrotu towaru.

 

21. Chęć zwrotu towaru należy wcześniej zgłosić i uzgodnić z obsługą sklepu. Ewentualny zwrot towaru klient dokonuje na własny koszt i ryzyko.